Η Day-One έχει τη δυνατότητα να διασυνδέσει το τηλεφωνικό σας κέντρο με το ERP/CRM της Soft1, απλοποιώντας τις καθημερινές επαναλαμβανόμενες λειτουργίες.
Με την εγκατάσταση της:
Δεν χρειάζεται να ανατρέχετε χειροκίνητα στη βάση πελατών σας, χάνοντας πολύτιμο χρόνο από εσάς και τους πελάτες σας! Η λύση Day-One Call Center εντοπίζει αυτόματα την επαφή, και ενημερώνει με Pop-up για τις πληροφορίες που χρειάζεστε όπως, Επωνυμία, Τηλέφωνο, Ημερομηνία, Διεύθυνση, κ.α.
Δεν χρειάζεται να επενδύσετε παραπάνω σε ακριβές εγκαταστάσεις! Η λύση Day-One Call Center μπορει να εγκατασταθεί στα προγράμματα Soft1 Series 5, υποστηρίζοντας όλα τα τηλεφωνικά κέντρα με Tapi Drivers και SIP Protocols
Με την επιτυχημένη αναγνώριση της σωστής επαφής, το Day-One Call Center ανοίγει αυτόματα την καρτέλα του πελάτη, για την καταχώρηση κλήσης, επεξεργασία στοιχείων, κ.λ.π. Επιπλέον, πραγματοποιείται εξερχόμενη κλήση από όλους τους διαθέσιμους αριθούς τηλεφώνου του συναλλασσόμενου (πελάτες, προμηθευτές, επαφές)
Παραμετροποίηση διαδικασιών μέσα από το Soft1 μετά την αναγνώριση κλήσης ανά χειριστή. Με την εισαγωγή της κλήσης στο Soft1, το μενού μπορεί να παραμετροποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες σας και να προστεθούν ενέργειες όπως "Καταχώρηση κλήσης", "Καταχώρηση Task", "Καρτέλα Πελάτη", κ.α.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να επεξεργαστούμε το κατάλληλο συνδυασμό προγραμμάτων, που καλύπτει τις ανάγκες της εταιρείας σας!
Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία του day-one.gr και για την βελτίωση της online εμπειρία σας.
Επιλέξτε «Αποδοχή» ή «Ρυθμίσεις» για να ορίσετε τις επιλογές σας.